ENVIOS, INFORMACIÓN GENERAL Y TARIFAS

Envíos de animales

Es MUY IMPORTANTE que se indique la dirección de entrega en la que seguro se van a poder recoger los envíos de animales vivos.

Los envíos se preparan de lunes a viernes, en el caso de los envíos de animales vivos el jueves por la noche se preparan los últimos envíos de envío en menos de 24h hasta el lunes. El viernes se podrán preparar pedidos que no contengan peces (salvo pedido especial de entrega en el mismo día o entregas en sábado, ambos servicios más caros).

Existe la opción de pasar por Tienda.Pzes.es a recoger el pedido en mano, ya sea material o peces, sin gastos de envío. El horario de recogida es de lunes a viernes de 11:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00, también los sábados de 11:00 a 13:00. Siempre previo pago, mediante alguno de los métodos aceptados.

Los envíos de peces se preparan por las noches y se entregan el día siguiente antes de las 19:00 para que sean pocas horas las que pasan nuestros animales en el trasporte y asegurar su correcta recepción.

Hay otras dos formas de envío diferentes. Entrega en el mismo día, para aquellos que habiendo hecho el pedido antes de las 11:30 de la mañana así lo soliciten, siempre que estén en Madrid o una provincia limítrofe. Este servicio es más caro pero el más rápido también. Otra opción es el envío el viernes por la noche con recepción el sábado antes de las 12:00, nuevamente es un servicio más caro pero una gran alternativa para muchos de vosotros.

Siempre los envíos de animales se realizarán en las mejores condiciones, seleccionando los mejores ejemplares y con el rigor que nuestra calidad exige. Pedimos que se haga un vídeo de la recepción y apertura para poder dar las mayores garantías posibles.

En caso de que los animales vivos sean devueltos por no poder entregar el paquete no se reembolsará el importe ya que se verá perjudicado el bienestar animal.

 

Envíos de material

Los envíos de material se realizan en 24h, con un segundo intento al día siguiente en caso de ausencia del lugar de entrega. Si fuera un viernes el segundo intento pasará a ser el lunes. Existe la opción de pasar a recoger el pedido por una oficina de la mensajería Nacex, contactar para este supuesto.

Los plazos de envío se cuentan desde la recepción del pago completo de la compra siempre que el stock lo permita y se complete el pedido antes de las 19:00. Los artículos se entregarán dentro del plazo indicado, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde.

En el caso de presentar golpes o desperfectos el embalaje de su envío deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. Guarde el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en buen estado y que todos los productos coinciden con los que se pidieron.

 

Tarifas

 Hasta 5KgDe 5 a 10KgDe 10 a 20Kg
Envíos de lunes a viernes (laborables en 24h)
Madrid 5,85€ 8,17€ 10,83€
Nacional 6,65€ 8,71€ 17,24€
 
Recogida viernes noche entrega sábado
Madrid 18,15€ 21,78€ 30,25€
Nacional 20,57€ 27,83€ 41,14€
 
Mismo día antes de las 19:00
Madrid 12,10€ 19,36€ 37,51€
Limítrofes de Madrid 18,15€ 29,65€ 58,08€

 

OTRA INFORMACIÓN DE ENVÍOS

El transporte de peces no se puede combinar con el material, son envíos separados y se cobran como tal al tener paquetería diferente y preparación exclusiva, salvo que a lo inerte se le añada el envío urgente para equiparar entregas a la de animales vivos.

Se pueden enviar a España y Portugal, pero Ceuta, Melilla y Canarias están excluidos del envío de peces salvo que se contrate el envío por avión urgente previo contacto con nosotros para clarificar los tiempos y costes.

Portes gratis desde 99€, excepto acuarios o a las islas.

 

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